Alles zu abgesagten und in naher Zukunft stattfindenden Kreuzfahrten findest du hier!
Wir haben für dich die aktuellsten Informationen der großen Reedereien zusammengefasst und übersichtlich dargestellt. Hier erfährst du deine Optionen im Falle einer abgesagten oder in naher Zukunft stattfindenden Reise mit AIDA, TUI Cruises oder MSC.
Kreuzfahrten mit AIDA - Stand 07.05.2021
Aufgrund der zunehmenden Fälle und der Verbreitung von Covid-19 in den von AIDA angefahrenen Ländern, hat die Reederei leider kurzfristig viele ihrer Routen und Abfahrten absagen müssen. Eine Übersicht über alle abgesagten AIDA-Kreuzfahrten finden Sie weiter unten.Informationen zu Neubuchungen:
- AIDA Versprechen: Das Plus an Sicherheit, Komfort & Flexibilität. Gültig für Neubuchungen bis 31.05.2021 für Reisen mit Abfahrt bis 31.03.2022.
- Nur 50 € Anzahlung auf den Reisepreis.*
- Restzahlung des Reisepreises erst 30 Tage vor Reisebeginn.*
- Sommerreisen mit Abfahrt bis 31.10.2021 können in allen Tarifen einmalig bis 30 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umgebucht werden.*
- Winterreisen mit Abfahrt zwischen 01.11.2021 und 31.03.2022 können in allen Tarifen bis 60 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umgebucht werden.*
- Sicher reisen mit dem AIDA Sicherheits- und Gesundheitskonzept
*Ausgenommen sind hiervon die Reisen mit AIDAbella am 30.09.2021, AIDAcosma am 23.10.2021, AIDAsol am 25.10.2021 (Weltreise sowie Etappen über 37 und 84 Tage) sowie die Weltreise mit AIDAsol.
Informationen für Gäste mit einer nicht abgesagten Kreuzfahrt
- Aktuell müssen Sie nichts unternehmen und wir bitten Sie weiterhin um Geduld. Wir stehen in ständigem Austausch mit den Reedereien und Veranstaltern. Sobald Informationen zu Ihrem Reisetermin folgen, werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt! Aktuell geht AIDA davon aus, dass alle Kreuzfahrten, die nicht in der unten aufgeführten Liste auftauchen, stattfinden.
Informationen für Gäste mit einer abgesagten bzw. abgebrochenen Reise:
Komplette Rückerstattung
- Gästen der abgesagten Kreuzfahrten erstattet AIDA die bisher geleisteten Zahlungen (exklusive der Reiserücktrittsversicherung) vollumfänglich.
- Bereits gebuchte Leistungen auf MyAIDA werden ebenfalls vollumfänglich entsprechend der gewählten Zahlungsart gutgeschrieben.
- Die Rückerstattung der auf MyAIDA gebuchten Leistungen erfolgt schnellstmöglich. Das genaue Datum ist von mehrere Faktoren (u. a. ursprüngliches Reisedatum, Zahlungsart) abhängig.
- Die Reise-Rücktrittsversicherung kann nicht erstattet werden, da der Versicherungsschutz bereits mit Vertragsabschluss beginnt.
Bordguthaben bei Umbuchung
- Gäste mit einer abgesagten Reise, die sich bis zum 21. Mai 2021 (bei bereits am 27.04.2021 abgesagten Reisen bis 11. Mai 2021) für eine neue Kreuzfahrt entscheiden, erhalten ein attraktives Bordguthaben abhängig von der Länge der neuen Reise:
- 100 €/Kabine bei Reiselänge bis zu 6 Tagen
- 150 €/Kabine bei Reiselänge bis zu 10 Tagen
- 200 €/Kabine bei Reiselänge bis zu 13 Tagen
- 300 €/Kabine bei Reiselänge bis zu 19 Tagen
- 400 €/Kabine bei Reiselänge bis zu 29 Tagen
- 500 €/Kabine ab 30 Tagen
- Das Bordguthaben gilt pro Kabine bei Belegung mit zwei Personen im 1. und 2. Bett (auch Kinder und Jugendliche), ist nicht übertragbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar. Einzelreisende erhalten die Hälfte des Bordguthaben. Sonderbuchungen sind ausgeschlossen. Das Kontingent ist limitiert.
- Sie können auf alle AIDA Reisen bis Sommer 2022 umbuchen.
- Ist der neue Reisepreis niedriger als der Preis der ursprünglichen Kreuzfahrt, können Sie das verbleibende Guthaben als Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen nutzen. Ein darüber hinaus gehender Restbetrag wird Ihnen am Ende der Reise automatisch zurückerstattet. Ist der neue Reisepreis höher, können Sie die Restzahlung bequem über alle verfügbaren Zahlarten begleichen.
Reiseguthaben mit 10% Bonus für bereits abgesagte Reisen
- Das Reiseguthaben setzt sich zusammen aus den bereits geleisteten Zahlungen an AIDA (für die Kreuzfahrt, An- & Abreisepakete, Versicherungen, sofern diese keine Reise-Rücktrittsversicherung beinhaltet haben) und einem 10%-Bonus.
- Die bereits auf MyAIDA gebuchten Leistungen werden schnellstmöglich in der gewählten Zahlungsart erstattet.
- Das Reiseguthaben kann für Neubuchungen bis 31.12.2021 eingelöst werden. Es kann zur Buchung aller buchbaren AIDA Reisen als Reisepreiszahlung, Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen verwendet werden. Wenn Sie das Guthaben auf MyAIDA für die Zahlung des kompletten Reisepreises einsetzen möchten, wählen Sie dazu bitte die Funktion "Vorfristig zahlen" aus. Diese Option steht Ihnen ab dem 4. Tag nach Reisebuchung zur Verfügung.
- Das Reiseguthaben kann auch für bereits gebuchte AIDA Reisen eingesetzt werden, beispielsweise für die Restzahlung, als Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen.
- Wenn Sie sich bis zum 31.12.2021 noch nicht für eine neue Reise entschieden haben, wird Ihnen das Reiseguthaben ausgezahlt - allerdings ohne den 10% Bonus. Füllen Sie dazu das Online-Formular unter www.aida.de/rueckerstattung aus und klicken Sie auf "absenden".
AIDA Reiseguthaben: Weitere Infos & einlösen
- Klicken Sie hier für umfassende Informationen zum AIDA Reiseguthaben
- Wenn Sie das Reiseguthaben einlösen möchten, finden Sie hier alle derzeit buchbaren Reisen von AIDA. Den Gutscheincode können Sie dabei ganz bequem bei der Buchung eingeben und direkt auswählen, ob Sie Ihr Reiseguthaben als Anzahlung auf den Reisepreis oder für MyAIDA-Leistungen und Bordguthaben nutzen möchten.
Neue Reiseabsagen Stand 07.05.2021:
AIDAauraReise 28.04.2021 bis 09.05.2021
Reise 09.05.2021 bis 23.05.2021
Reise 23.05.2021 bis 04.06.2021
Reise 04.06.2021 bis 18.06.2021
Reise 29.04.2021 bis 03.05.2021
Reise 03.05.2021 bis 16.05.2021
Reise 16.05.2021 bis 30.05.2021
Reise 30.05.2021 bis 13.06.2021
Reise 16.05.2021 bis 23.05.2021
Reise 16.05.2021 bis 30.05.2021
Reise 17.10.2021 bis 05.11.2021
Reise 24.10.2021 bis 05.11.2021
Reise 01.05.2021 bis 08.05.2021
Reise 08.05.2021 bis 15.05.2021
Reise 15.05.2021 bis 22.05.2021
Reise 22.05.2021 bis 29.05.2021
Reise 29.05.2021 bis 05.06.2021
Reise 05.06.2021 bis 08.06.2021
Reise 08.06.2021 bis 12.06.2021
Reise 03.05.2021 bis 07.05.2021
Reise 07.05.2021 bis 11.05.2021
Reise 11.05.2021 bis 15.05.2021
Reise 15.05.2021 bis 22.05.2021
Reise 01.06.2021 bis 18.06.2021
Reise 02.05. bis 06.05.2021
Reise 06.05. bis 10.05.2021
Reise 10.05. bis 20.05.2021
Reise 20.05. bis 30.05.2021
Reise 30.05. bis 09.06.2021
Reise 09.06. bis 18.06.2021
Reise 21.05. bis 28.05.2021
Reise 21.05. bis 04.06.2021
Reise 28.05. bis 04.06.2021
Reise 28.05. bis 11.06.2021
Reise 04.06. bis 11.06.2021
Reise 04.06. bis 18.06.2021
Reise 11.06. bis 18.06.2021
Reise 11.06. bis 25.06.2021
Reise 18.06. bis 25.06.2021
Reise 18.06. bis 02.07.2021
Reise 25.06. bis 02.07.2021
Reise 25.06. bis 09.07.2021
Reise 27.04. bis 30.04.2021
Reise 30.04. bis 04.05.2021
Reise 04.05. bis 08.05.2021
Reise 08.05. bis 15.05.2021
Reise 08.05. bis 22.05.2021
Reise 15.05. bis 22.05.2021
Reise 15.05. bis 29.05.2021
Reise 22.05. bis 29.05.2021
Reise 22.05. bis 05.06.2021
Reise 29.05. bis 05.06.2021
Reise 29.05. bis 12.06.2021
Reise 05.06. bis 12.06.2021
Reise 05.06. bis 19.06.2021
Reise 15.05. bis 22.05.2021
Reise 17.05. bis 24.05.2021
Reise 21.05. bis 28.05.2021
Reise 22.05. bis 29.05.2021
Reise 24.05. bis 31.05.2021
Reise 28.05. bis 04.06.2021
Reise 29.05. bis 05.06.2021
Reise 31.05. bis 07.06.2021
Reise 04.06. bis 11.06.2021
Reise 12.06. bis 19.06.2021
Reise 14.06. bis 21.06.2021
Reise 18.06. bis 25.06.2021
Reise 19.06. bis 26.06.2021
Reise 21.06. bis 28.06.2021
Reise 25.06. bis 02.07.2021
Reise 26.06. bis 03.07.2021
Reise 28.06. bis 05.07.2021
Reise 02.07. bis 09.07.2021
Reise 08.05. bis 13.05.2021
Reise 08.05. bis 15.05.2021
Reise 08.05. bis 22.05.2021
Reise 13.05. bis 27.05.2021
Reise 15.05. bis 22.05.2021
Reise 15.05. bis 29.05.2021
Reise 22.05. bis 29.05.2021
Reise 22.05. bis 05.06.2021
Reise 27.05. bis 10.06.2021
Reise 29.05. bis 05.06.2021
Reise 29.05. bis 12.06.2021
Reise 05.06. bis 12.06.2021
Reise 05.06. bis 19.06.2021
Reise 10.06. bis 24.06.2021
Reise 01.05. bis 07.05.2021
Reise 07.05. bis 18.05.2021
Reise 18.05. bis 28.05.2021
Reise 28.05. bis 07.06.2021
Reise 07.06. bis 17.06.2021
Reise 16.05. bis 27.05.2021
Reise 27.05. bis 06.06.2021
Reise 06.06. bis 17.06.2021
Reise 02.05. bis 09.05.2021
Reise 09.05. bis 16.05.2021
Reise 16.05. bis 23.05.2021
Reise 23.05. bis 06.06.2021
Reise 06.06. bis 13.06.2021
Kreuzfahrten mit TUI Cruises - Stand 26.04.2021
Aufgrund der weltweiten Reisewarnungen hat TUI Cruises alle Abfahrten bis Ende April 2021 abgesagt (ausgenommen die Blauen Reisen der Mein Schiff 1, Mein Schiff 2 und Mein Schiff 5). Darüber hinaus sind die Nordamerika-Reisen vom 10.09.2021 bis einschließlich der Transreise ab 29.10.2021 der Mein Schiff 1 ausgesetzt. Alle Gäste mit Abreisetermin bis einschließlich 30.06.2021 haben die Möglichkeit, bis spätestens 5 Tage vor Abreisetermin kostenfrei umzubuchen (gilt nicht für die Blauen Reisen). Gäste einer von TUI Cruises abgesagten Kreuzfahrt erhalten ein Reiseguthaben für die nächste Reise. Das Reiseguthaben besteht aus den bereits getätigten Zahlungen für die abgesagte Reise.
Für alle ursprünglich vor dem 8. März 2020 gebuchten Reisen, die wegen der COVID19-Pandemie abgesagt wurden, wird das Mein Schiff ® Reiseguthaben für den Fall einer Insolvenz gegebenenfalls ergänzend durch eine staatliche Garantie abgesichert.
Gäste, mit Reisen ab dem 01.01.2021, die ihr Reiseguthaben bis einschließlich 30.06.2021 für eine neue Buchung einlösen, erhalten als Dankeschön zudem 10% Ermäßigung auf den neuen Kreuzfahrtpreis (bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021 5%).
Gästen, die ihr Reiseguthaben bis zum 31.12.2021 nicht einlösen, werden die bisher geleisteten Zahlungen in vollem Umfang zurück erstattet. Die Rückerstattung können Sie auch ihn Ihrem Reisebüro oder bei Ihrem Onlineanbieter beantragen. Die Ermäßigung auf eine Neubuchung entfällt dann. Gäste, die bereits eine Stornierungsbestätigung von TUI Cruises erhalten haben, müssen nichts weiter unternehmen - die Erstattung wird von TUI Cruises automatisch veranlasst.
Die abgesagten Reisen im Detail Stand 26.04.2021:
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 24.05.2021 sowie die Nordamerika-Reisen vom 10.09.2021 bis einschließlich der Transreise ab 29.10.2021. Ausgenommen sind die Blauen Reisen.
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 01.06.2021. Ausgenommen sind die Blauen Reisen "Kanarische Inseln 1", "Kanarische Inseln 2" und "Kanarische Inseln 1 & 2".
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 24.05.2021.
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 04.07.2021. Ausgenommen sind die Blauen Reisen "Griechische Inseln 1", "Griechische Inseln 2" und "Griechische Inseln 1 & 2".
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 31.05.2021.
Mein Schiff Herz
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 28.05.2021.
Alle Reisen bis einschließlich Abreise 28.05.2021.
Kreuzfahrten mit MSC - Stand 26.04.2021
Auch MSC Cruises musste viele der in naher Zukunft stattfindenden Kreuzfahrten absagen. Eine detaillierte Auflistung steht weiter unten.UPDATE - Stand 26.04.2021:
Abgesagte Kreuzfahrten
Gäste, deren Kreuzfahrt storniert wurde, können die Reise auf eine der neuen, bestätigten Routen für den Sommer 2021 umbuchen. Sie erhalten dazu ein zusätzliches Bordguthaben, das sie bei der zukünftigen Kreuzfahrt an Bord verwenden können. Wird das Bordguthaben nicht vollständig verbraucht, wird der Restbetrag am Ende der neuen Kreuzfahrt erstattet. Gäste, die sich über ihr zukünftiges Kreuzfahrtdatum noch nicht sicher sind, können einen Gutschein in Höhe der an MSC geleisteten Zahlungen erhalten, der für dich Buchung einer neuen Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 31.12.2021 genutzt werden kann. Auch diese Gäste erhalten zusätzlich das Bordguthaben. Das Bordguthaben richtet sich nach der Dauer der stornierten Kreuzfahrt:
- 100 €/Kabine für Kreuzfahrten mit bis zu 6 Nächten
- 200 €/Kabine für Kreuzfahrten mit 7 oder mehr Nächten
- 200 € - 400 €/Kabine für MSC Grand Voyages (Bordguthaben variiert je nach Route)
Gäste, die eine Einzelkabine gebucht haben, erhalten die Hälfte des o.g. Bordguthabens, je nach Länge der Kreuzfahrt. Das Bordguthaben kann mit jeder Aktion kombiniert werden. Gäste, die ihren Gutschein für eine Kreuzfahrt mit der MSC Grandiosa einlösen möchten, werden gebeten, sich für Informationen zu den Zusatzleistungen an ihr Reisebüro oder das MSC Contact Center (089 20 30 43 80 1) zu wenden.
Umbuchungen
Bestehende Buchungen
- Reisende aus Schengen-Staaten sowie Bulgarien, Kroatien und Rumänien, die eine MSC-Kreuzfahrt vor Beginn des MSC-Neustartprogramms gebucht haben, können diese Kreuzfahrt zu besonderen Buchungskonditionen auf eine Kreuzfahrt mit der MSC Grandiosa oder der MSC Seaside (startet am 01.05.2021) umbuchen. Das gilt für 7-Nächte-Reisen im Mittelmeer. Alternativ können diese Gäste ihre Kreuzfahrt aber auch auf jede beliebige Route mit jedem Schiff der MSC Flotte bis zum 30.09.2022 umbuchen.
Neubuchungen bis 31.05.2021 können bis zu 21 Tage vor Abfahrt ohne Angabe von Gründen kostenlos umgebucht werden:
- Gültig für Abfahrten im Frühjahr/Sommer 2021 und Winter 2021/22 (letzte Abfahrt 20.04.2022).
- Bis 21 Tage vor Abfahrt kann die Kreuzfahrt ohne Angabe von Gründen kostenfrei auf alle Abfahrten bis 30.09.2022 umgebucht werden.
- Die Umbuchung kann auch auf ein anderes Schiff und in ein anderes Reisegebiet erfolgen.
- Die neue Kreuzfahrt sollte gleichwertig sein. Bei einer höherwertigen Kreuzfahrt muss die Differenz beglichen werden.
- Restzahlung wird 30 Tage vor Abfahrt fällig (bei Abfahrten innerhalb der nächsten 30 Tage wird der gesamte Betrag sofort fällig)
- Es gelten weiterhin die Stornierungsbedingungen laut AGB
Die Informationen zu den betroffenen Reisen im Detail (Stand 26.04.2021):
Alle Abfahrten im Zeitraum 16.03.2020 bis 28.06.2021
MSC Bellissima
Alle Abfahrten im Zeitraum 14.03.2020 bis 03.04.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 20.03.2020 bis 27.06.2021
MSC Fantasia
Alle Abfahrten im Zeitraum 28.03.2020 bis 31.10.2021
MSC Grandiosa
Alle Abfahrten im Zeitraum 14.03.2020 bis 15.08.2020 & im Zeitraum 20.12.2020 bis 20.01.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 14.03.2020 bis 05.11.2021
MSC Magnifica
Alle Abfahrten im Zeitraum 16.03.2020 bis 18.10.2020 & im Zeitraum 08.11.2020 bis 19.06.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 15.03.2020 bis 26.06.2021
MSC Musica
Alle Abfahrten im Zeitraum 16.03.2020 bis 19.06.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 10.03.2020 bis 23.10.2021
MSC Orchestra
Alle Abfahrten im Zeitraum 20.03.2020 bis 04.06.2021
MSC Poesia
Alle Abfahrten im Zeitraum 22.03.2020 bis 21.10.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 14.03.2020 bis 10.06.2021
MSC Seaside
Alle Abfahrten im Zeitraum 16.03.2020 bis 30.04.2021
MSC Seaview
Alle Abfahrten im Zeitraum 19.03.2020 bis 18.06.2021
MSC Sinfonia
Alle Abfahrten im Zeitraum 13.03.2020 bis 01.11.2021
Alle Abfahrten im Zeitraum 29.03.2020 bis 11.06.2021
MSC Virtuosa
Alle Abfahrten im Zeitraum 16.04.2021 bis 21.09.2021
Weitere Kreuzfahrt- und Flusskreuzfahrtveranstalter - Stand 28.04.2021
A-ROSA
Diese Reisen sind abgesagt:
Rhein, Mosel, Main: Abfahrten bis einschließlich 16.05.2021
Donau: Abfahrten bis einschließlich 16.05.2021
Douro: Abfahrten bis einschließlich 16.05.2021
Frankreich: Abfahrten auf Seine und Rhône bis einschließlich 16.05.2021
Umbuchung: Die Basis für eine Stornierung oder Umbuchung sind die AGB von A-ROSA. Gäste, die den Tarif PREMIUM alles inklusive gebucht haben, können einmalig bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos umbuchen. Der Gesamtzuschnitt der Reise muss dabei beibehalten werden.
Azamara
Alle Reisen abgesagt bis: 30.06.2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Future Cruise Credit von 125% auf die bereits geleisteten Zahlungen.
- einlösbar bis 30.04.2022 für Neubuchungen mit Abfahrt bis 30.09.2022
- der Future Cruise Credit wird per Mail zugestellt
- Landaufenthalte vor oder nach der Kreuzfahrt werden auf dem gleichen Weg erstattet, wie der Kreuzfahrtpreis
- Landausflüge können in ein Bordguthaben in Höhe von 125% der geleisteten Zahlung umgewandelt werden
Darüber kann die Kreuzfahrt auch ganz einfach ins nächste Jahr verschoben werden:
- der ursprünglich gebuchte Reisezeitraum wird ins nächste Jahr verschoben (gleiches Datum +/- 4 Wochen)
- es muss die gleiche Kabinenkategorie, die gleiche Route und die gleiche Reiseroute gebucht werden
- Gäste, die diese Option wünschen, und deren ursprüngliche Kreuzfahrt zwischen 01.05.2021 und 30.06.2021 geplant war, werden gebeten Azamara bis 11.03.2021 zu kontaktieren.
- Die Rückzahlung kann bis 30.05.2021 beantragt werden
- die Rückzahlung kann online hier beantragt werden
- die Rückzahlung erfolgt etwa 45 Tage nach dem Antrag
Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 30.04.2022, die bis 31.05.2021 gebucht wurden:
- Bestpreis Garantie: Auch nach der Buchung erhalten Gäste den bestmöglichen Preis. Wenn der Preis sinkt oder eine besser Aktion angeboten wird, können sie Azamara kontaktieren und erhalten bis 48 Stunden vor Abfahrt den besseren Preis.
- Future Cruise Credit: Die Kreuzfahrt kann bis 48 Stunden vor Abfahrt storniert werden. Die geleisteten Zahlungen werden dann in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Der Gutschein kann bis 30.04.2022 für eine neue Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 30.09.2022 eingesetzt werden.
Carnival Cruise Line
Alle Reisen abgesagt bis: 30.06.2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Betroffene Gäste bzw. deren Reisebüros werden von Carnival individuell mit allen Informationen und Details zu Stornierungen und Umbuchungen kontaktiert.
Celebrity Cruises
Alle Reisen abgesagt bis: 30.06.2021, ausgenommen sind Reisen von Schiffen mit Heimathäfen außerhalb der USA
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste betroffener Reisen erhalten automatisch einen Future Cruise Credit von 125% auf die bereits geleisteten Zahlungen. Dieser ist gültig bis zum 30.04.2022 für Abfahrten bis 30.09.2022. Alternativ kann die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen (ohne Bonus) bis 31.03.2021 über die Website beantragt werden. Bereits gebuchte Landausflüge, Getränkepakete etc für Reisen zwischen 01.03.2021 und 30.04.2021, die Reise mit der Celebrity Apex ab 01.05.2021 sowie für Europa- & Transatlantikreisen mit der Celebrity Edge oder der Celebrity Constellation können in einen 125% Onboard Credit (kann bis 26.01.2021 beantragt werden) oder eine 100% Rückzahlung umgewandelt werden. Gäste von Abfahrten der Celebrity Silhouette zwischen 12.06.2021 und 26.08.2021 können den Onboard Credit für diese Leistungen bis 12.04.2021 beantragen, Gäste der Abfahrten der Celebrity Apex zwischen 05.06.2021 und 09.10.2021 bis zum 08.04.2021. Nach dieser Frist erhalten auch sie automatisch die 100% Rückerstattung.
Neubuchungen bis 31.05.2021 profitieren von flexiblen Stornierungsmöglichkeiten und der Bestpreis Garantie. Die Kreuzfahrten können bis 48 Stunden storniert werden, der (vollständig gezahlte) Reisepreis wird in Form eines 100% Future Cruise Credits erstattet, der für eine neue Reise mit Abfahrt bis 30.09.2022 genutzt werden kann. Buchungen bis 30.04.2021 erhalten zusätzlich die Bestpreis Garantie: Wird der Preis nach der Buchung günstiger oder gibt es ein besseres Angebot, können die Gäste Celebrity Cruises bis 48 Stunden vor Abreise kontaktieren und erhalten den besten Preis.
Costa Cruises
Alle Reisen abgesagt bis: Mitte September 2021. Davon ausgenommen sind die Mittelmeerkreuzfahrten mit der Costa Smeralda, Costa Firenze, Costa Deliziosa und Costa Luminosa im Sommer 2021.
Informationen zu abgesagten Reisen: Kunden, die von den stornierten Kreuzfahrten betroffen sind, werden von Costa chronologisch nach geplantem Abreisedatum informiert.
Cunard
Alle Reisen abgesagt bis: einschließlich 27.08.2021 (Queen Victoria), 11.10.2021 (Queen Elizabeth) bzw. 12.11.2021 (Queen Mary 2).
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste erhalten ein Reiseguthaben (Future Cruise Credit) in Höhe von 125% der bereits geleisteten Zahlungen. Dieses ist gültig bis zum 31.12.2021 und kann für alle buchbaren Kreuzfahrten aus dem Cunard-Programm verwendet werden. Außerdem kann es dazu verwendet werden, zusätzliche Kabinen oder ein Kabinenupgrade zu einer bestehenden Buchung hinzuzubuchen. Wenn das Guthaben bereits dazu genutzt wurde, eine der aktuell abgesagten Kreuzfahrten zu buchen, erhalten die betroffenen Gäste eine Rückbuchung des selben Wertes auf ihr Cunard Kundenkonto. Weitere Zahlungen, die für diese Buchung geleistet wurden, werden in einen neuen 125% Future Cruise Credit umgewandelt. Kunden, die lieber ihren Reisepreis zurück erstattet haben möchten, werden gebeten die Rückzahlung mit einem Online-Formular zu beantragen. Zusatzleistungen wie Restaurantreservierungen, Spa-Behandlungen usw., die über das Kundenportal "Meine Reise" gebucht wurden, werden auf die beim Kauf genutzte Kreditkarte zurück erstattet. Neben den abgesagten Reisen gelten diese Regelungen auch für die von einer Routenänderung betroffenen Reisen der Queen Elizabeth (Einschiffung zwischen 04.06.2021 und 13.12.2021) und der Queen Mary 2 (Einschiffung zwischen 03.01.2022 und 03.04.2022).
Informationen zu nicht abgesagten Reisen:
Bestehende Buchungen, die nicht von der Betriebspause bzw. Routenänderung betroffen sind, und neue Buchungen (jeweils zum Premium oder Smart Preis): Die Reise kann bis zu 31 Tage vor Einschiffung (vor Fälligkeit der Restzahlung) auf jede derzeit buchbare Cunard Reise umgebucht werden. Die Umbuchung kann dabei auf eine Reise mit höherem oder niedrigerem Wert erfolgen. Es sind mehrere Umbuchungen möglich. Die Umbuchungen sind kostenlos. Diese gelockerten Umbuchungsrichtlinien gelten aktuell bis zum 01.10.2021, sie können jederzeit verändert oder zurückgezogen werden.
Bei Stornierungen finden die Stornobedingungen gemäß der Allgemeinen Reisebedingungen Anwendung, die die Gäste mit der Buchungsbestätigung erhalten.
Hapag Lloyd Cruises
Alle Reisen abgesagt bis: keine Angabe
Information zu nicht abgesagten Reisen: Reisen, die vor der Corona-Pandemie gebucht wurden und deren geplante Abfahrt vor dem 31.12.2021 stattfindet, können kostenfrei auf eine andere Reise umgebucht werden.
Holland America Line
Alle Reisen abgesagt bis: Alaska-Kreuzfahrten ab Seattle mit Eurodam und Oosterdam und Europa-Kreuzfahrten mit Nieuw Statendam, Volendam und Westerdam sowie die mit diesen Kreuzfahrten verbundenen Collectors Voyages bis Juni 2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste, die die abgesagten Europa- und Alaska-Reisen gebucht haben, können auf eine gleichwertige Reise im Jahr 2022 umbuchen - zum Preis von 2021. Guthaben und Future Cruise Credits werden von der alten auf die neue Reise übertragen. Die Umbuchung sollte bis zum 15.04.2021 über das Online-Formular getätigt werden. Wird bis dahin keine Umbuchung vorgenommen, bekommen die Gäste automatisch einen Future Cruise Credit in Höhe von 110% der bereits geleisteten Zahlungen. Future Cruise Credits die zur Buchung der abgesagten Kreuzfahrt in 2021 eingesetzt wurden, werden auf das Treuekonto der Gäste überwiesen. Für alle Buchungen im Jahr 2022 gelten die Standard-Buchungsbedingungen.
Nicht abgesagte Buchungen und Neubuchungen: Kreuzfahrten mit Abfahrt vor dem 31.12.2021 können bis zu 30 Tag vor Reisebeginn storniert werden. Die Stornierungsgebühren werden als Kreuzfahrtguthaben für eine zukünftige Reise mit Holland America gutschrieben. Das Guthaben ist ab Ausgabe 12 Monate gültig und kann für Abfahrten bis 31.12.2022 eingesetzt werden.
Hurtigruten
Expeditions-Seereisen:
abgesagt sind:
- MS Roald Amundsen: Reisen ab 05.04.2021, 15.04.2021, 22.04.2021, 05.05.2021, 12.05.2021, 23.05.2021, 05.06.2021, 16.06.2021, 29.06.2021, 15.07.2021, 31.07.2021, 16.08.2021, 09.09.2021
- MS Spitsbergen: Reisen ab 20.04.2021, 02.05.2021, 12.05.2021, 24.05.2021
- MS Fram: Reisen ab 04.04.2021, 14.04.2021, 22.04.2021, 01.05.2021, 25.05.2021
- MS Fridtjof Nansen: Reisen ab 16.04.2021, 30.04.2021, 10.05.2021, 22.05.2021, 31.05.2021
- MS Nordstjernen: Reisen ab 17.05.2021, 20.05.2021, 24.05.2021, 27.05.2021, 31.05.2021
- MS Otto Sverdrup: Reisen ab 06.04.2021, 20.04.2021, 04.05.2021, 18.05.2021
- MS Maud: Reisen ab 13.04.2021, 27.04.2021, 11.05.2021, 25.05.2021, 06.06.2021, 20.06.2021
- MS Trollfjord: Reisen ab 11.01.2021, 22.01.2021, 02.02.2021, 13.02.2021, 24.02.2021, 07.03.2021, 18.03.2021, 29.03.2021, 09.04.2021, 20.04.2021, 01.05.2021, 12.05.2021, 23.05.2021, 03.06.2021, 14.06.2021, 25.06.2021, 06.07.2021, 17.07.2021, 28.07.2021, 08.08.2021, 19.08.2021, 30.08.2021, 10.09.2021, 21.09.2021, 02.10.2021, 13.10.2021, 24.10.2021, 04.11.2021, 07.12.2021, 18.12.2021, 29.12.2021, 09.01.2022, 20.01.2022, 31.01.2022, 11.02.2022 (Von Bergen ans Nordkap und zurück)
Postschiffroute entlang der norwegischen Küste:
abgesagt sind:
- Fahrten mit MS Nordnorge ab 05.05.2021, 16.05.2021, 27.05.2021
- Fahrt mit MS Nordlys ab 21.05.2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste mit einer von Hurtigruten stornierten Reise können kostenlos auf eine zukünftige Reise der klassischen Postschiffroute oder der Expedtions-Seereisen umbuchen. Die Abreise der neuen Reise kann im Zeitraum zwischen 01.07.2021 und 31.12.2022 erfolgen. Für die Umbuchung erhalten die Gäste einen Reisegutschein in Höhe von 125% des gezahlten Reisepreises und 10% Ermäßigung auf die zukünftige Seereise. Der Gutschein kann für alle Expeditions- und Postschiff-Reisen mit Abfahrt vor dem 31.12.2022 eingesetzt werden und ist mit anderen Angeboten, die zum Zeitpunkt der Umbuchung gültig sind, kombinierbar. Gäste, die nicht umbuchen möchten, können über das Feedback-Formular auf der Hurtigruten-Website eine Rückerstattung beantragen. Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 14 Tage.
Nicht abgesagte Reisen: Gäste, die eine Reise mit Abfahrtsdatum bis 30.06.2021 gebucht haben, können bis 14 Tage vor der geplanten Abreise kostenlos auf eine andere Reise umbuchen. Wenn die Buchung Kurzstreckenflüge beinhaltet, ist die Umbuchung bis 30 Tage vor Abreise kostenlos möglich, bei Langstreckenflügen bis 60 Tage vor Abreise. Das Reiseguthaben kann für alle Reisen mit Abfahrt vor dem 31.12.2021 benutzt werden, die Umbuchung unterliegt den aktuellen Preisen und der Verfügbarkeit der neuen Reise. Der Gutschein kann mit anderen Angeboten kombiniert werden, die zum Zeitpunkt der Umbuchung gültig sind. Der Gutschein muss spätestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Abreisedatum über ein Online-Formular angefordert werden. Gäste, die nicht umbuchen möchten, können über das Feedback-Formular auf der Hurtigruten-Website eine Rückerstattung beantragen. Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 14 Tage.
nicko cruises
Diese Reisen finden wieder statt: Hochsee-Kreuzfahrten mit der World Voyager. Die Wiederaufnahme der Flussschifffahrten ist für Mai 2021 geplant.
Informationen zu abgesagten Reisen: Betroffene Gäste werden proaktiv kontaktiert und in der Reihenfolge des Reisedatums informiert. Der Reisepreis bzw. Anzahlungsbeitrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Reiseabsage zurückgezahlt.
Informationen zu Neubuchungen: Gegen einen Aufpreis von 50 € p. P. können Reisende bei Neubuchungen von Abfahrten im Jahr 2021 die Flex-Option zubuchen (limitiertes Kontingent pro Abfahrt). Damit können sie bis 40 Tage vor der geplanten Abfahrt einmalig kostenlos auf eine gleichwertige Reise 2021 umbuchen.
Norwegian Cruise Line
Alle Reisen abgesagt bis: Norwegian Breakaway, Norwegian Dawn, Norwegian Escape, Norwegian Gateway, Norwegian Sky, Norwegian Spirit, Norwegian Star & Norwegian Sun bis 31.08.2021. Norwegian Epic bis 01.09.2021. Norwegian Pearl bis 07.11.2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste mit einer bestehenden Reservierung einer der abgesagten Kreuzfahrten erhalten eine Rückerstattung des bis 01.06.2021 gezahlten Betrags in der ursprünglichen Zahlungsweise. Zudem wird ihrem Benutzerkonto automatisch ein Gutschein über 10% Rabatt gutgeschrieben (falls sie nicht schon einen Gutschein für eine zuvor ausgesetzte Kreuzfahrt hatten oder dem Konto bereits ein 10% Gutschein gutgeschrieben ist). Gästen mit Reservierungen, die mit einem zuvor ausgestellten Gutschein für künftige Kreuzfahrten bezahlt wurden, wird der volle Betrag des Gutscheins innerhalb von 7 Tagen im Latitudes-Konto gutgeschrieben, sodass dieser wieder für zukünftige Kreuzfahrten genutzt werden kann. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen beantragt werden.
Oceania Cruises
Alle Reisen abgesagt bis: 31.07.2021.
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste, die für ihre Reservierung eine Anzahlung oder vollständige Zahlung per Kreditkarte, Scheck oder Banküberweisung geleistet haben, erhalten den gezahlten Betrag automatisch in voller Höhe erstattet. Gäste, die eine zuvor ausgestellte Gutschrift für künftige Kreuzfahrten verwendet haben eine Anzahlung oder die Gesamtsumme zu zahlen, erhalten eine neue Gutschrift in Höhe des gezahlten Betrags. Gutschriften für künftige Kreuzfahrten können nicht bar rückerstattet werden. Dank der Bestpreisgarantie ist es auch möglich, die gleiche oder eine ähnliche Reiseroute für 2022 zu reservieren. Sollte bis zum Abreisedatum ein besserer (Angebots-)Preis gelten, kann dieser stattdessen gebucht werden. Über Oceania hinzugebuchte Optionen und Pakete werden automatisch erstattet, ebenso über Oceania hinzugebuchte Reiseversicherungen. Gäste, die die Kreuzfahrt bereits über das Reiseversicherungsprogramm storniert haben, haben keinen Anspruch auf dieses Angebot. Die Erstattung kann bis zu 60 Tage in Anspruch nehmen.
Informationen zu nicht abgesagten Reisen: Gäste, die den vollen Preis gezahlt haben, können bis 15 Tage vor Abfahrt kostenfrei stornieren und erhalten eine 100% Gutschrift (nach Ausstellung 1 Jahr gültig, für Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 31.12.2022) für künftige Kreuzfahrten (gültig für Reservierungen zwischen 01.08.2020 und 30.04.2021 für Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 31.10.2021). Die Bestpreisgarantie ermöglicht zudem sorgenfreies Buchen, denn: Wird die Kreuzfahrt bis zum Tag des Reisebeginns zu einem günstigeren (Aktions-)Preis angeboten, können Kunden auch nach Buchung den günstigeren Preis erhalten.
Phoenix Reisen
Informationen zu abgesagten Reisen:
Flusskreuzfahrten:
Gäste, deren Flusskreuzfahrt geändert oder abgesagt werden muss, werden schriftlich oder telefonisch von Phoenix Reisen kontaktiert.
Hochseekreuzfahrten: Abgesagt sind:
Amadea:
- AMA405A: "Der Süden Norwegens und ein Hauch Dänemark" 06.05. - 13.05.2021
- AMA406A: "Island intensiv, Schottland & Norwegen zum Aperitif" 13.05. - 29.05.2021
- AMA407: "Lieblingsziele im Östlichen Mittelmeer" 22.05. - 05.06.2021
- AMA407A: "Auf den Spuren der Postschiffe bis zum Nordkap" 29.05. - 10.06.2021
- AMA408: "Frühsommerliche Fahrt zwischen Adria und Spaniens Küste" 05.06. - 17.06.2021
- AMA408A: "Auf den Spuren der Postschiffe" 10.06. - 22.06.2021
- AMA409: "Von der Côte d´Azur durch die Ägäis an den Bosporus" 17.06. - 03.07.2021
- AMA410: "Sommerfreuden im Schwarzen Meer" 03.07. - 21.07.2021
- AMA411: "Mediterrane Traumziele und Westeuropas erste Adressen" 21.07. - 06.08.2021
- AMA418: "Rund um Afrika in 68 Tagen" 15.10. - 22.12.2021
- AMA419: "Von der Weser bis zum Kap der Guten Hoffnung" 15.10. - 10.11.2021
- AMA420: "Vom Kap der Guten Hoffnung bis zur Côte d´Azur" 10.11. - 22.12.2021
- AMA421: "Von Kapstadt bis nach Mauritius" 10.11. - 26.11.2021
- AMA422: "Von Mauritius zu den Seychellen und ins Rote Meer" 26.11. - 22.12.2021
- AMR049: "Das Beste Westeuropas" 06.05. - 21.05.2021
- AMR050: "Fjordlandschaften & Küstenfreuden" 21.05. - 28.05.2021
- AMR051: "Great Britain's Best of" 28.05. - 09.06.2021
- AMR052: "Die große Ostsee-Reise" 09.05. - 25.06.2021
- AMR058: "Die große 42-tägige Island-Grönland-Amerika Reise" 01.09. - 13.10.2021
- AMR059: "In die Neue Welt mit Kurs auf Kanada" 01.09. - 21.09.2021
- AMR060: "St. Lorenz-Region und die US-Ostküste bis New York" 21.09. - 13.10.2021
- ART271: "Urlaubsreigen rund um den Stiefel" 07.05. - 15.05.2021
- ART272: "Mit MS Artania zu den Azoren" 15.05. - 02.06.2021
- ART273: "Frühsommer in den Fjorden" 02.06. - 09.06.2021
- ART274: "Die große Nordlandreise zur Mittsommernacht" 09.06. - 27.06.2021
- DEU052: "Norwegische Schönheiten" 03.05. - 10.05.2021
- DEU053: "Frühjahrszauber in Fjordnorwegen" 10.05. - 17.05.2021
- DEU054: "Die schönsten Ziele Westeuropas" 17.05. - 02.06.2021
- DEU055: "Auf den Spuren der Postschiffe" 02.06. - 15.06.2021
- DEU056: "Einmal um die Insel - Great Britain" 15.06. - 25.06.2021
- DEU057: "Zauber des Baltikums & Weiße Nächte" 25.06. - 09.07.2021
Orientreisen:
Reisen bis einschließlich 20.06.2021 werden nicht durchgeführt. Alle betroffenen Gäste wurden bereits informiert.
Regent Seven Seas
Alle Reisen abgesagt bis: Juli 2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Gäste mit einer aktiven Buchung, die am 06.04.2021 von Regent Seven Seas storniert wurde, erhalten eine 100%ige Erstattung der geleisteten Zahlungen. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die ursprüngliche Zahlung. Die Rückzahlung kann bis zu 60 Tage in Anspruch nehmen.
Informationen zu nicht abgesagten Reisen: Gäste, die bis zum 30.04.2021 eine Reise mit Einschiffung bis 31.10.2021 buchen und den vollen Preis entrichten, können die Reise bis 15 Tage vor Abfahrt stornieren und erhalten eine 100%ige Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten. Die Gutschrift kann innerhalb eines Jahres für eine neue Reise mit Abfahrt vor dem 31.12.2022 verwendet werden. Gäste einer Regent Suite sowie Gäste einer Weltreise oder Grand Voyage können bis 65 Tage vor Abfahrt stornieren und erhalten ebenfalls eine 100%ige Gutschrift. Die Gutschrift gilt nicht für "Concierge Collection"-Arrangements, Arrangements mit Hin- & Rückflug müssen mindestens 65 Tage vor Abreise storniert werden, um die 100ige Gutschrift zu erhalten.
Royal Caribbean
Alle Reisen abgesagt bis: 30.06.2021. Außerdem abgesagt sind:
- Quantum of the Seas: Alaska-Reisen mit Abfahrt zwischen 05.04.2021 und 14.10.2021. Die Quantum of the Seas verbleibt in der Pazifik-Region.
- Odyssey of the Seas: Kreuzfahrten ab Rom mit Abfahrt zwischen 09.05.2021 und 28.10.2021. Die Odyssey of the Seas beginnt ihre Eröffnungssaison stattdessen von ihrem neuen Heimathafen Haifa in Israel aus mit Abfahrten zwischen Juni und Oktober 2021.
- Adventure of the Seas: Kreuzfahrten ab Barcelona mit Abfahrt zwischen 05.06.2021 und 14.10.2021. Stattdessen bietet die Adventure of the Seas ab Juni Kreuzfahrten ab Nassau, Bahamas an.
- Vision of the Seas: Kreuzfahrten ab San Juan, Puerto Rico mit Abfahrt zwischen 06.06.2021 und 29.08.2021. Stattdessen bietet die Vision of the Seas ab Juni Kreuzfahrten ab Bermuda an.
- Jewel of the Seas: Kreuzfahrten ab Nordeuropa, Barcelona und Boston, Massachussetts mit Abfahrt zwischen 07.06.2021 und 31.10.2021. Stattdessen bietet die Jewel of the Seas ab Juni Kreuzfahrten ab Limassol, Zypern an.
- Anthem of the Seas: Kreuzfahrten in Europa mit Abfahrt zwischen 04.06.2021 und 29.08.2021. Stattdessen werden - exklusiv für Einwohner Großbritanniens - Ocean Getaways und Routen zu den Britischen Inseln ab Southampton angeboten.
Informationen zu abgesagten Reisen: Betroffene Gäste können unter 3 Möglichkeiten wählen:
- Future Cruise Credit: Die Gäste erhalten ein Guthaben in Höhe von 125% der getätigten Zahlungen. Das Guthaben kann bis zum 30.04.2022 für die Buchung einer Reise mit Abfahrt bis 30.09.2022 eingesetzt werden. Das Guthaben wird innerhalb von 45 Tagen per E-Mail zugestellt. Wurde für die abgesagte Kreuzfahrt bereits ein "Cruise with Confidence"-Zertifikat genutzt, erhalten die Gäste einen neuen Future Cruise Credit über 125% der gesamten gezahlten Kreuzfahrtkosten, einschließlich des Wertes der ursprünglichen Zertifikats. Das Angebot gilt nicht für Gäste mit Buchungen für Charter-Kreuzfahrten.
- Lift and Shift: Die abgesagte Kreuzfahrt kann auf einen Termin im nächsten Jahr verschoben werden. Royal Caribbean garantiert dabei den ursprünglichen Preis und/oder alle Werbeaktionen für dieselbe Reiseroute und Länge, dasselbe Produkt und dieselbe Kabinenkategorie wie für das ursprüngliche Abreisedatum im Zeitraum von 2 Wochen vor oder nach dem ursprünglichen Abreisedatum 2021. Gäste, deren Kreuzfahrt am 08.04.2021 abgesagt wurde, können sich bis 22.04.2021 bei Royal Caribbean melden, um diese Option zu wählen. Andernfalls wird automatisch das Kreuzfahrtguthaben ausgestellt. Im Rahmen des Lift and Shift-Angebots können nur Kreuzfahrten mit Abreisedatum bis 30.04.2022 gebucht werden. Kostenlose Casino-Angebote gelten nicht für Lift and Shift.
- Rückerstattung: Gäste, die eine Rückerstattung der gezahlten Beträge wünschen, können diese über die Website von Royal Caribbean beantragen. Sobald die Rückerstattung beantragt wurde, kann nicht mehr nachträglich auf einen Future Cruise Credit geändert werden. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 45 Tagen nach der Anfrage. Gäste, die für die abgesagte Kreuzfahrt ein "Cruise with Confidence"-Zertifikat genutzt haben und stattdessen eine Rückerstattung beantragen, werden alle neuen gezahlten Kosten über den Betrag des Zertifikats hinaus erstattet. Das ursprüngliche "Cruise with Confidence"-Zertifikat wird wieder gültig gemacht.
Silversea
Alle Reisen abgesagt bis: Ende Mai 2021
Die Wiederaufnahme des Schiffsbetriebs ist aktuell wie folgt geplant
Silver Cloud: 14.11.2021
Silver Wind: 20.11.2021
Silver Shadow: 08.09.2021
Silver Spirit: 06.07.2021
Silver Muse: 12.09.2021
Silver Whisper: 04.07.2021
Silver Explorer: 28.05.2021
Silver Moon: 18.06.2021
Silver Dawn: 09.11.2021
Silver Origin: 05.06.2021
Informationen zu abgesagten Reisen: Betroffene Gäste erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe von 110% der bereits geleisteten Zahlungen. Dieser kann für eine zukünftige Kreuzfahrt verwendet werden, die spätestens ein Jahr nach dem Ablaufdatum beginnt. Der Future Cruise Credit ist ab Ausstellung zwei Jahre gültig. Er ist übertragbar und kann auch nur teilweise eingesetzt oder auf mehrere Buchungen verteilt werden.
Alle Angaben ohne Gewähr, jedoch nach bestmöglicher Recherche.