AIDA: Reiseguthaben & Bonus für abgesagte Reisen

AIDA Kreuzfahrtabsagen wegen Corona: Fragen und Antworten zum Reiseguthaben

Magazin Kreuzfahrten AIDA: Reiseguthaben & Bonus für abgesagte Reisen

AIDA: Reiseguthaben & Bonus für abgesagte Reisen

AIDA Kreuzfahrtabsagen wegen Corona: Fragen und Antworten zum Reiseguthaben

26.08.2020 - Aufgrund der Corona-Pandemie wurden viele AIDA-Kreuzfahrten im Jahr 2020 abgesagt. Gäste, die eine abgesagte oder unterbrochene Kreuzfahrt gebucht haben, können sich jetzt ein Reiseguthaben, sowie einen Bonus von 10% sichern. Das Guthaben kann bis 31.12.2021 auf alle buchbaren AIDA Reisen angewendet werden. Alternativ kann auf Wunsch die bereits geleistete Zahlung erstattet werden.

FAQ: Fragen & Antworten zum AIDA Reiseguthaben & Bonus

Für welche Reisen kann ich das Reiseguthaben erhalten?
Das Guthaben gilt für alle aufgrund der Corona-Pandemie abgesagten AIDA Reisen. Zusätzlich bedankt sich AIDA mit einem Bonus von 10% für dein Vertrauen. Gäste mit abgesagten Kreuzfahrten haben bei Umbuchung bis 04.09.2020 die Wahl zwischen dem Reiseguthaben inkl. 10% Bonus oder einem Bordguthaben abhängig von der Dauer der neuen Reise (100 €/Kabine bei Reisen bis 6 Tagen, 150 €/Kabine bei Reisen bis 10 Tagen, 200 €/Kabine bei Reisen bis 13 Tagen, 300 €/Kabine bei Reisen bis 19 Tagen, 400 €/Kabine bei Reisen bis 29 Tagen, 500 €/Kabine bei Reisen ab 30 Tagen).

Meine Kreuzfahrt wurde abgebrochen. Habe ich Anspruch auf das Reiseguthaben?
Für deine vorzeitig beendete Kreuzfahrt erhältst du ein Reiseguthaben in Höhe der Kompensation, die dir in einem persönlichen Kabinenbrief mitgeteilt wurde. Das Reiseguthaben wird dir abzüglich ggf. offener Bordrechnungen angeboten.

Wie setzt sich das AIDA Reiseguthaben zusammen?
Das AIDA Reiseguthaben besteht aus den bereits von dir an AIDA geleisteten Zahlungen für die Kreuzfahrt, An- & Abreisepakete und Versicherungen (außer Reise-Rücktrittsversicherung) und einem 10%igen Bonus (nicht bei abgebrochenen Reisen).

Werden auch Leistungen erstattet, die ich auf MyAIDA gebucht habe?
Deine auf MyAIDA gebuchten Leistungen werden dir bis Ende April von AIDA entsprechend der Zahlungsart (Kreditkarte, PayPal, Überweisung) erstattet.

Wofür kann ich das Reiseguthaben einlösen?
Das Reiseguthaben von AIDA ist bei Neubuchung bis 31.12.2021 für alle buchbaren AIDA Kreuzfahrten gültig. Tipp: Nutze unseren AIDA-Preisalarm - und wir schauen uns für dich kostenlos, unverbindlich und ohne jedes Risiko nach dem günstigsten Preis für deine Kreuzfahrt um. Wenn du dich dann zur Buchung bei uns entschließt, kannst du dazu selbstverständlich dein Reiseguthaben einsetzen.
Du kannst das Guthaben als Reisepreiszahlung innerhalb der Buchung, für ein Bordguthaben oder für über MyAIDA buchbare Leistungen einsetzen. 

Kann ich das Guthaben auch für eine bereits gebuchte Reise nutzen?
Ja, z. B. als Restzahlung für eine Buchung, als Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen.

Wie lange ist das AIDA Reiseguthaben gültig?
Das AIDA Reiseguthaben kann bis zum 31.12.2021 auf allen buchbaren AIDA Reisen eingelöst werden. Die Reise kann natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt beginnen. Alternativ kann das Guthaben auch für eine bestehende Buchung eingelöst werden. Unabhängig vom Reisedatum ist es wichtig, dass das AIDA Reiseguthaben auf MyAIDA vor dem 31.12.2021 eingelöst wird.

Was passiert, wenn ich bis zum 31.12.2021 keine neue Reise buche?
In diesem Fall wird dir dein AIDA Reiseguthaben ausgezahlt, jedoch ohne den 10%-Bonus. Um die Auszahlung zu beantragen, findest du ab dem 14.04.2020 unter www.aida.de/rueckerstattung ein Online-Formular, das du ausfüllen und absenden musst.

Wie erhalte ich mein AIDA Reiseguthaben?
Der Guthaben-Code wird von AIDA per E-Mail - wenn keine E-Mail-Adresse vorliegt postalisch - zugestellt und sollte bis vier Wochen nach Reiseabsage bei dir eintreffen.

Wie kann ich das Guthaben einlösen?
Nach der Buchung deiner neuen Reise - egal ob über uns, im AIDA Kundencenter oder auf www.aida.de - kannst du dein Guthaben auf MyAIDA einlösen. Logge dich dazu auf www.aida.de/myaida ein und wähle auf der Startseite „Gutscheine, Guthaben und Aktionscodes – Jetzt einlösen“ aus. Nun kannst du dich zwischen "AIDA Reisepreiszahlung" und "MyAIDA Guthaben" entscheiden (nur in der Desktop-Version verfügbar). Wenn du dein Guthaben nicht nur für die Anzahlung, sondern zur Zahlung des kompletten Reisepreises verwenden möchtest, nutze auf MyAIDA bitte die Funktion "Vorfristig zahlen", die dir ab dem 4. Tag nach Reisebuchung zur Verfügung steht. Wenn du deine neue Reise über uns gebucht hast, übernehmen wir die Einlösung auf MyAIDA auf Wunsch gerne für dich. Teile uns dafür einfach deinen Gutscheincode mit und wähle direkt bei der Buchung aus, wofür du ihn einsetzen möchtest - alles weitere machen wir. 

Ich habe das Guthaben nicht erhalten bzw. ich kann es nicht wiederfinden - was muss ich tun?
Dein AIDA Reiseguthaben ist personalisiert hinterlegt. Bitte wende dich mit einer kurzen Mail oder telefonisch an den AIDA Kundenservice: info@aida.de oder 0381/20 27 07 77.

Kann das Reiseguthaben auf eine andere Person übertragen werden?
Das AIDA Reiseguthaben ist personalisiert. Wenn du dein Guthaben auf eine andere Person übertragen möchtest, wende dich dazu bitte an den AIDA Kundenservice: info@aida.de oder 0381/20 27 07 77.

Der Preis meiner neuen Reise ist höher oder niedriger als mein Reiseguthaben - was nun?
Wenn der Reisepreis höher ist, kannst du die Restzahlung bequem über alle anderen verfügbaren Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte, Überweisung usw.) begleichen. 
Wenn der Preis der neuen Reise niedriger ist, kannst du 
  • das verbleibende Guthaben als Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen wie Landausflüge, kulinarische Angebote, Wellnessanwendungen u. v. m. nutzen. Der Restbetrag wird dir dann am Ende der Reise automatisch erstattet.
  • den Guthabenwert in mehrere Guthaben teilen lassen, die du dann für verschiedene Reisen nutzen kannst. Wende dich dazu an den AIDA Kundenservice: info@aida.de oder 0381/20 27 07 77. 
Kann das Guthaben für mehrere Reisen genutzt werden?
Ja, du kannst den Guthabenwert in mehrere Guthaben teilen lassen. Diese können dann für verschiedene Reisen genutzt werden. Voraussetzung für die Teilung des Guthabens ist, dass noch kein Teilbetrag des Guthabens eingelöst wurde. Wende dich für die Aufteilung an den AIDA Kundenservice: info@aida.de oder 0381/20 27 07 77.

Ich möchte kein AIDA Reiseguthaben, sondern eine Rückerstattung des Reisepreises. Was muss ich tun?
Warte  zunächst auf die Zusendung deines AIDA Reiseguthabens - dies kann bis zu 4 Wochen dauern. Gäste mit einer abgesagten August-Kreuzfahrt erhalten das Reiseguthaben nach Ende der Umbuchungsfrist ab 13.07.2020. Nachdem du das Reiseguthaben erhalten hast, kannst du unter www.aida.de/rueckerstattung  ein Online-Formular ausfüllen, mit dem du die Rückerstattung des Reisepreises anfordern kannst. Fülle das Formular aus und klicke auf "Absenden". Deine an AIDA geleistete Zahlung wird dir zurück erstattet - allerdings ohne den 10% Bonus. Das konkrete Datum der Auszahlung hängt von mehreren Faktoren ab, u.a. vom ursprünglichen Reisedatum und der Zahlungsart. In einigen Fällen kann es bei den Geldinstituten kurzzeitig zu Corona-bedingten Verzögerungen kommen. Diese Rückerstattungs-Möglichkeit gilt nur für Gäste mit einer abgesagten Kreuzfahrt. Wenn deine Kreuzfahrt nur unterbrochen wurde, kann das Reiseguthaben leider nicht ausgezahlt werden. 

Warum wird die Reise-Rücktrittsversicherung nicht erstattet?
In den Vertragsbedingungen von HanseMerkur, dem Versicherungspartner von AIDA, wird darauf hingewiesen, dass der Versicherungsschutz der Reise-Rücktrittsversicherung bereits mit dem Vertragsabschluss beginnt. Die Versicherung wurde also bereits in Anspruch genommen und bleibt somit bestehen. Weitere Informationen dazu findest du unter https://www.hansemerkur.de/faq/coronavirus

Verwandte Artikel
AIDAdiva
AIDAdiva gehört seit dem Jahr 2007 zur AIDA-Flotte und schippert über die Weltmeere. Dabei begeistert sie ihre Passagiere immer wieder auf's Neue. An Bord des Kreuzfahrtschiffes erlebst du dank eines bunten und vielseitigen Angebotes abwechslungsreiche Tage. Ob fantastische Shows im Theatrium oder entspannte Stunden in der größten schwimmenden Wellness-Oase.
AIDA Cruises - Die Reederei
Du hast Fragen zum Angebot von AIDA? Hier haben wir alle wichtigen Infos zur Reederei, dem einzigartigen Clubschiff-Konzept sowie den unterschiedlichen Tarifen und Preismodellen für dich zusammengestellt.
AIDAblu
Genieße die Vorzüge von AIDAblu und steche mit dem Kreuzfahrtschiff der AIDA Flotte in See. Ob Mittelmeer, Adria, Suezkanal, Seychellen oder Mauritius: dieses Schiff bietet dir auf hoher See ein atemberaubendes Angebot. Alles was du vor deiner Reise über das Schiff wissen solltest, kannst du hier nachlesen.
Camping: Tipps für Anfänger
Camping liegt voll im Trend: Urlaub im eigenen Land oder im benachbarten Ausland mit entspannter Anreise, ganz ohne Stress und mitten in der Natur - im Zelt, Wohnmobil oder Campingbus erwartet dich Erholung pur.
Aktuelles aus "Kreuzfahrten"
COVID-19: Aktuelle Informationen von AIDA, TUI Cruises und MSC
Wir haben für dich die aktuellsten Informationen der großen Reedereien zusammengefasst und übersichtlich dargestellt. Hier erfährst du deine Optionen im Falle einer abgesagten oder in naher Zukunft stattfindenden Reise mit AIDA, TUI Cruises oder MSC.
MSC Bellissima
MSC Bellissima: Das 2019 in Dienst gestellte Schwesterschiff der MSC Meraviglia bietet dir mit vielfältigen Unterhaltungs- und Freizeitmöglichkeiten sowie eleganter Ausstattung ein innovatives und hochmodernes Kreuzfahrterlebnis. Genieße exklusive Shows, bummel durch die wunderschöne Promenade und diniere in unterschiedlichen Spezialtitätenrestaurants.
Reisebericht: Reise-Rebellen auf Yachtkreuzfahrt
Mit dem Meerbuscher Reiseveranstalter Columbus Tours & Events auf Yachtkreuzfahrt entlang der dalmatischen Traumküste in Kroatien - ein Reisebericht:
Kreuzfahrten: Neue Hygiene- & Sicherheitsstandards
Nach langen Wochen der Pause ist endlich der Re-Start der Kreuzfahrtsaison in Sicht. Mit neuem Sicherheits- und Hygienekonzept heißt es für AIDA & Co. bald wieder "Leinen los". Wir zeigen dir, was dich bezüglich der neuen Gesundheitskonzepte an Bord erwartet.
Logo Reise-Rebellen

Rebellen-Deals Kreuzfahrten Pauschalreise Last Minute Hotels Städtereisen Rundreisen Individualreisen
Kreuzfahrten Dein Kreuzfahrt-Berater AIDA Kreuzfahrten Alle Kreuzfahrten
Individuelle Anfrage
Rebellen-Magazin Reiseziele Tipps & Tricks Voll im Trend Ausgehen Kreuzfahrten

Dein Warenkorb